第617章 第一次正式复盘 (第2/2页)
李渊在评分表上给出与书面记录一致的分数,没有因制度邮件压低,也没有用高分表示自己公正。权限边界优秀,行业知识待提升,沟通方式符合要求但需要补全截止时间。每一项都有事件对应。
两名业务代表对跨部门反馈分数有分歧。一人认为她效率高,另一人觉得她过于直接。人事没有取平均糊弄过去,而是要求各自举例。能对应到退件模板的问题纳入改进;仅凭“听起来不亲切”的评价不计分。岗位需要礼貌,不要求员工用讨好换合作。
复盘进行到第四十分钟,人事负责人单独确认工作关系是否存在不当言行、私人任务或非必要的下班联络。许知微逐项作答:没有承担家庭事务,没有收到暧昧信息,也没有因拒绝非工作要求受到处罚。她补充的问题仍是沟通渠道不稳定,目前已有方案。
李渊听见“没有”时没有松一口气般的表现。合规不是值得庆幸的额外成绩,而是本来就该守住的底线。
最终结果为试用继续,下一次复盘在四周后。改善项有三项:完成业务培训、在退回材料时明确时限、连续记录新渠道执行情况。公司也承担两项:完成交接权限回收,确保临时改派全部留痕。
会议结束前,许知微要求拿到完整复盘表,不接受只由人事保管。她需要知道后续评价是否沿用同一标准。人事当场生成副本,所有参会者电子确认。
走出会议室后,办公室没有掌声,也没有谁来安慰她“总算过关”。复盘只是试用期中的一次正常校正。她回到工位,将培训时间排入下周,再处理当天最后两份文件。
李渊留在人事负责人办公室几分钟。
“你准备长期维持多方评分?”对方合上文件。
“是。高管支持岗位离单一负责人太近,评价权不应只在一个人手里。下季度把同类岗位一起纳入。”
“今天承认流程受你影响,不算容易。”
李渊没有把它变成自我表扬:“容易与否不影响事实。”
回办公室的路上,他经过许知微工位。她正在给一份退回材料补写截止时间,连头也没有抬。他没有停下,也没有因为复盘后需要表现自然便刻意寒暄。
当天四点签批,两人按新渠道完成十四项事项。业务专题由负责人主讲,常规文件由许知微汇总,临时出现的一项客户投诉在系统补全等级后进入。流程恢复直接,却不等于取消边界。
晚上六点,李渊按时离开,途中买了沈南星交代的酸奶。回到家,李景安立刻检查袋子,发现少了自己喜欢的草莓味,嘴巴一下撅起来。
李渊拿出购物小票,才看见自己拿错了一排原味。沈南星没有让他开车回去重买,只把家里的水果切进酸奶。李景安尝了一口,勉强接受。
公司里的错误需要正式复盘,家里的小失误不必都上升为问题。两种生活各有尺度,但有一点相同:看清发生了什么,承担自己那一部分,然后继续往前。